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Vivienda y alquiler

Solicitud de certificado de saldo cero de un préstamo hipotecario

Carta para pedir al banco, una vez pagado por completo el préstamo hipotecario, el certificado de deuda cero (saldo cero) y, si se desea, que comparezca ante notario para otorgar la escritura de cancelación de la hipoteca.

Última revisión23/10/2026Versión1.0FormatosWord y PDFTamaño1 a 2 páginas
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  4. 4Si lo necesitas, consulta a un abogado
    Normativa en la que se basa esta plantilla
    • Ley Hipotecaria, art. 82 (cancelación de inscripciones de hipoteca)
    • Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario
    • Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, art. 3 (comisiones)
    • Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, y Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, en lo no derogado

    ¿Qué es el certificado de saldo cero?

    Es el documento con el que el banco acredita que un préstamo hipotecario está totalmente pagado y no queda deuda pendiente. También se llama certificado de deuda cero o de deuda cancelada. Es el primer paso para borrar la hipoteca del Registro de la Propiedad.

    ¿Por qué no basta con terminar de pagar?

    Porque pagar extingue la deuda (cancelación económica), pero la hipoteca sigue inscrita en el Registro hasta que se otorga una escritura de cancelación con el consentimiento del banco y se inscribe (cancelación registral, art. 82 de la Ley Hipotecaria). Si vendes el inmueble o pides otro préstamo, te pedirán que la hipoteca esté cancelada.

    ¿Qué debe incluir la solicitud?

    • Datos de los titulares del préstamo.
    • Número del préstamo, fecha de la escritura y finca hipotecada.
    • Fecha en que se terminó de pagar.
    • Qué se pide: el certificado y, si se desea, que el banco otorgue la escritura de cancelación.
    • Cómo y en qué plazo se quiere recibir.

    ¿Cuánto cuesta?

    Las comisiones solo pueden cobrarse por servicios solicitados o aceptados y efectivamente prestados (Orden EHA/2899/2011). La cancelación registral tiene gastos de notaría y registro, que puedes reducir eligiendo tú la notaría y haciendo la gestión por tu cuenta, sin contratar la gestoría del banco.

    ¿Qué hay que hacer después?

    • Con el certificado, pedir cita en la notaría para que el banco otorgue la escritura de cancelación.
    • Presentar la escritura en la oficina tributaria de tu comunidad autónoma (aunque esté exenta o no sujeta) y después en el Registro de la Propiedad.
    • Comprobar con una nota simple que la hipoteca ya no figura.

    Derecho aplicable

    Ley Hipotecaria (art. 82), Ley 5/2019 reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, Orden EHA/2899/2011 de transparencia bancaria, y Ley 10/2025 de servicios de atención a la clientela junto con la Orden ECO/734/2004 en lo no derogado.

    Ayuda de un abogado

    Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).

    ¿Cómo modificar el modelo?

    Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.

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