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Reclamación ante la AEPD por no atender los derechos ARCO

Escrito para reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando una empresa o entidad no ha respondido, o ha respondido mal, a tu solicitud de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos personales.

Última revisión23/10/2026Versión1.0FormatosWord y PDFTamaño2 a 3 páginas
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  4. 4Si lo necesitas, consulta a un abogado
    Normativa en la que se basa esta plantilla
    • Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), arts. 12, 15 a 22 y 77
    • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), arts. 63 a 65
    • Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común, arts. 14, 16 y 66

    ¿Qué es esta reclamación?

    Es el escrito con el que pides a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) que obligue a una empresa o entidad a respetar tus derechos sobre tus datos personales cuando no te ha hecho caso.

    Los antiguos derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) se llaman hoy acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

    ¿Qué requisitos hay?

    • Haber ejercido antes el derecho ante la entidad (por escrito y con prueba de recepción). Puedes usar nuestro modelo de ejercicio de derechos de protección de datos.
    • Que haya pasado un mes sin respuesta (o con una respuesta insatisfactoria). La entidad puede ampliar el plazo dos meses más si te lo comunica y lo justifica.
    • Identificarte y, si actúas por otro, acreditar la representación.

    ¿Cómo y dónde se presenta?

    En la sede electrónica de la AEPD (sedeagpd.gob.es), con certificado digital, DNIe o Cl@ve, o en papel en cualquier registro público u oficina de correos dirigido a la AEPD. Las empresas y profesionales colegiados deben usar la vía electrónica.

    No es necesario abogado y es gratuito.

    ¿Qué pasa después?

    • La AEPD puede trasladar la reclamación a la entidad o a su delegado de protección de datos para que responda.
    • Dispone de tres meses para decidir si la admite a trámite (art. 65 LOPDGDD).
    • Admitida, tiene seis meses para resolver el procedimiento por falta de atención de derechos (art. 64.1 LOPDGDD); si no resuelve, puedes entender estimada tu reclamación.
    • Contra la resolución cabe recurso de reposición o recurso contencioso-administrativo.

    ¿Qué documentos hay que adjuntar?

    • Copia de tu DNI o NIE (y de la representación, si procede).
    • La solicitud que enviaste y la prueba de que la entidad la recibió.
    • La respuesta recibida, si la hubo.
    • Cualquier prueba del tratamiento (publicidad recibida, capturas, contratos…).

    Derecho aplicable

    Reglamento General de Protección de Datos (arts. 12, 15 a 22 y 77), Ley Orgánica 3/2018 (arts. 63 a 65) y Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común.

    Ayuda de un abogado

    Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).

    ¿Cómo modificar el modelo?

    Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.

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