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Contrato de community mánager
Contrato de prestación de servicios por el que un profesional o agencia gestiona las redes sociales de una empresa o marca: planificación, publicación de contenidos, atención a la comunidad e informes, con reglas sobre accesos, contenidos, derechos de autor y datos personales.
- 1Elige el modelo
- 2Rellena el cuestionario
- 3Descarga en Word y PDF
- 4Si lo necesitas, consulta a un abogado
Normativa en la que se basa esta plantilla
- Código Civil, arts. 1254 a 1258 y 1544 (arrendamiento de servicios)
- Real Decreto Legislativo 1/1996, texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (TRLPI), arts. 43 y 45 (cesión de derechos)
- Ley 34/1988, General de Publicidad, y Ley 3/1991, de Competencia Desleal
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI)
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), art. 28, y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, arts. 2 y 5 a 7 (medios adecuados de solución de controversias)
¿Qué es un contrato de community mánager?
Es un contrato de prestación de servicios por el que un profesional autónomo o una agencia se encarga de las redes sociales de una empresa o marca: planifica y publica contenidos, atiende a los seguidores y mide los resultados.
Sirve para dejar claro qué se incluye, cuánto cuesta, quién aprueba lo que se publica y, sobre todo, que las cuentas y contenidos son del cliente.
¿Qué debe incluir?
- Las redes y perfiles gestionados y el número de publicaciones.
- El sistema de aprobación de contenidos y la actuación ante crisis.
- El precio, la duración y el preaviso para terminar.
- La titularidad de las cuentas y la devolución de accesos.
- La cesión de derechos sobre fotos, vídeos y textos (debe constar por escrito, art. 45 TRLPI).
- La cláusula de protección de datos como encargado del tratamiento.
¿Quién puede firmarlo?
Cualquier empresa, profesional o entidad (cliente) y un community mánager autónomo o una agencia. Si el profesional trabaja con horario, en exclusiva y bajo las órdenes del cliente, la relación puede ser laboral y este contrato no la evita.
¿Y la publicidad en redes?
Las publicaciones comerciales y las colaboraciones pagadas deben identificarse como publicidad. Las imágenes y músicas deben ser propias o con licencia: usar material ajeno sin permiso puede acarrear la retirada del contenido y reclamaciones de sus autores.
¿Qué hay que hacer después de firmar?
- Dar acceso al community mánager como administrador o colaborador, sin cederle la titularidad de las cuentas.
- Entregar las pautas de marca y los materiales.
- El profesional factura mensualmente con IVA (y, si es persona física que ejerce una actividad profesional y el cliente es empresario o profesional, con retención de IRPF).
- Al terminar, recuperar y cambiar todas las contraseñas.
Derecho aplicable
Código Civil (arrendamiento de servicios), Ley de Propiedad Intelectual (cesión de derechos), Ley General de Publicidad, Ley de Competencia Desleal, LSSI (comunicaciones comerciales electrónicas), RGPD y LOPDGDD, y Ley Orgánica 1/2025 en cuanto a la negociación previa antes de demandar.
Ayuda de un abogado
Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).
¿Cómo modificar el modelo?
Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.
País: España
Otros modelos: Propiedad intelectual y tecnología
- Autorización para el uso de datos personales
- Autorización para el uso de imágenes
- Aviso legal y condiciones generales de uso
- Condiciones generales de venta
- Contrato de acceso a datos personales por cuenta de terceros (encargado del tratamiento)
- Contrato de cesión de datos personales a un tercero
- Contrato de cesión de derechos de autor
- Contrato de cesión de derechos de imagen
- Contrato de cesión de marcas y nombres comerciales
- Contrato de cesión de patentes, modelos de utilidad y diseños industriales
- Contrato de cesión de software
- Contrato de composición musical para obras audiovisuales
- Contrato de desarrollo de software
- Contrato de edición literaria
- Contrato de edición musical
- Contrato de escrow de software
- Contrato de hosting o de almacenamiento de datos electrónicos
- Contrato de housing de hardware
- Contrato de influencer
- Contrato de licencia de uso de marca