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¿Qué es un plan de redes sociales?

Es un documento interno que ordena la presencia de una empresa o profesional en redes sociales: qué se quiere conseguir, para quién, en qué redes, con qué contenidos y cómo se medirá. Evita publicar sin rumbo y facilita coordinar al equipo o a la agencia.

¿Qué debe incluir?

• Análisis del punto de partida y del público objetivo.
• Objetivos medibles y redes elegidas.
• Pilares de contenido, tono, frecuencia y calendario.
• Responsables, presupuesto e indicadores (KPI).
• Protocolo de crisis y pautas legales.

¿Qué límites legales hay que respetar?

• Publicidad identificable: prohibida la publicidad encubierta; las colaboraciones con influencers deben indicarlo claramente. Los creadores considerados «usuarios de especial relevancia» tienen obligaciones propias (Ley 13/2022 y RD 444/2024).
• Derechos de imagen de clientes y empleados (LO 1/1982) y protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
• Propiedad intelectual de fotos, música y textos, y respeto de las marcas ajenas.
• Normas de uso de cada plataforma.

¿Quién debe elaborarlo y aprobarlo?

Lo elabora el responsable de marketing o comunicación, o la agencia contratada, y lo aprueba la dirección. Si interviene una agencia, conviene un contrato que regule la titularidad de las cuentas y de los contenidos, los accesos y el encargo del tratamiento de datos (art. 28 RGPD).

¿Qué hay que hacer después?

• Preparar las bases de concursos y los contratos con creadores.
• Recabar los consentimientos de imagen necesarios.
• Revisar el plan periódicamente con los indicadores y ajustarlo.

Derecho aplicable

• Ley 34/1988 General de Publicidad y Ley 3/1991 de Competencia Desleal.
• Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI).
• Ley 13/2022 General de Comunicación Audiovisual y RD 444/2024.
• LO 1/1982 (honor, intimidad e imagen), texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, RGPD y LOPDGDD.

Ayuda de un abogado

Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).

¿Cómo modificar el modelo?

Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.

Rellenar el modelo

País: España

Otros modelos: Propiedad intelectual y tecnología

• Autorización para el uso de datos personales
• Autorización para el uso de imágenes
• Aviso legal y condiciones generales de uso
• Condiciones generales de venta
• Contrato de acceso a datos personales por cuenta de terceros (encargado del tratamiento)
• Contrato de cesión de datos personales a un tercero
• Contrato de cesión de derechos de autor
• Contrato de cesión de derechos de imagen
• Contrato de cesión de marcas y nombres comerciales
• Contrato de cesión de patentes, modelos de utilidad y diseños industriales
• Contrato de cesión de software
• Contrato de community mánager
• Contrato de composición musical para obras audiovisuales
• Contrato de desarrollo de software
• Contrato de edición literaria
• Contrato de edición musical
• Contrato de escrow de software
• Contrato de hosting o de almacenamiento de datos electrónicos
• Contrato de housing de hardware
• Contrato de influencer

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