Generador de documentos jurídicos

¿Qué es un plan de marketing?

Es un documento interno en el que una empresa, comercio o profesional ordena qué quiere vender, a quién, cómo y con qué medios durante un periodo concreto (normalmente un año). No es un contrato ni se presenta ante ningún organismo, pero sirve para tomar decisiones, repartir el presupuesto y medir resultados.

También es útil para acompañar un plan de negocio, una solicitud de financiación o de ayudas públicas, o para coordinarse con una agencia de publicidad.

¿Qué debe incluir?

• La situación de partida y un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades).
• El público objetivo y la propuesta de valor.
• Objetivos medibles (cuánto, para cuándo).
• Las acciones de producto, precio, distribución y comunicación.
• El presupuesto, el calendario y los indicadores de seguimiento.

¿Qué límites legales hay que respetar?

• Publicidad veraz: no puede inducir a error sobre el producto, el precio o las condiciones, ni denigrar a competidores (Ley General de Publicidad y Ley de Competencia Desleal).
• Publicidad por correo electrónico o SMS: requiere consentimiento previo, salvo clientes con productos similares, y siempre opción de baja (art. 21 LSSI).
• Llamadas comerciales: los consumidores tienen derecho a no recibir llamadas comerciales no consentidas y a oponerse a ellas.
• Influencers: la publicidad debe identificarse como tal.
• Protección de datos: informar y contar con una base legal para usar datos de clientes.

¿Quién debe elaborarlo y aprobarlo?

Lo elabora el responsable comercial o de marketing, o el propio empresario en negocios pequeños. En una sociedad, conviene que lo apruebe el órgano de administración o la dirección, sobre todo si compromete un presupuesto relevante.

¿Qué hay que hacer después?

• Comunicarlo al equipo y a los proveedores (agencia, diseñadores, creadores de contenido).
• Firmar contratos escritos con proveedores e influencers y redactar las bases de sorteos.
• Revisar la política de privacidad y los formularios de consentimiento de la web.
• Medir los indicadores y revisar el plan periódicamente.

Derecho aplicable

Ley 34/1988, General de Publicidad; Ley 3/1991, de Competencia Desleal; Ley 34/2002 (LSSI); RGPD y Ley Orgánica 3/2018; Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; Ley 13/2022, General de Comunicación Audiovisual.

Ayuda de un abogado

Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).

¿Cómo modificar el modelo?

Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.

Rellenar el modelo

País: España

Otros modelos: Actividad comercial

• Acta de recepción de obra
• Acuerdo de coaching
• Acuerdo de inversión en una sociedad
• Acuerdo de referencia de clientes (comisión por recomendación)
• Carta comercial de pedido
• Carta de dimisión (renuncia) de un director de obra
• Carta de finalización de los servicios de un trabajador autónomo económicamente dependiente (TRADE)
• Carta de intenciones
• Contrato de actuación artística en conciertos y eventos
• Contrato de agencia (agente comercial)
• Contrato de aparcería
• Contrato de arrendamiento de bienes muebles
• Contrato de arrendamiento de obra entre empresas o profesionales
• Contrato de auditoría de cuentas
• Contrato de catering
• Contrato de cesión (transmisión) de licencia de taxi
• Contrato de colaboración externa (outsourcing)
• Contrato de comisión mercantil
• Contrato de compensación de deudas
• Contrato de compraventa de cartera de clientes

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