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Reclamaciones y consumo

Requerimiento por el cártel de fabricantes de coches

Reclamación extrajudicial a la empresa comercializadora de una marca de automóviles sancionada por la CNMC (expediente S/0482/13) para que indemnice el sobreprecio pagado por un coche comprado entre 2006 y 2013. Interrumpe la prescripción y sirve como intento de negociación previa a la demanda.

Última revisión23/10/2026Versión1.0FormatosWord y PDFTamaño2 páginas
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    Normativa en la que se basa esta plantilla
    • Ley 15/2007, de 3 de julio, de Defensa de la Competencia, art. 1 y arts. 71 a 81 en lo que resulten aplicables (resarcimiento de daños)
    • Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, art. 101
    • Directiva 2014/104/UE (acciones por daños por infracciones del Derecho de la competencia)
    • Código Civil, arts. 1902, 1973 y 1108
    • Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, arts. 5 a 7 y 10 (actividad negociadora previa)

    ¿Qué es el cártel de coches?

    En 2015 la CNMC sancionó a numerosas empresas comercializadoras de marcas de automóviles y a dos consultoras por intercambiar información confidencial sobre precios, márgenes y condiciones comerciales entre 2006 y 2013 (resolución de 23 de julio de 2015, expediente S/0482/13). La sanción es firme tras su confirmación por la Audiencia Nacional y el Tribunal Supremo. Los compradores de coches de esas marcas en ese periodo pueden reclamar el sobreprecio pagado.

    ¿Quién puede reclamar y a quién?

    • Particulares, autónomos y empresas que compraron un coche nuevo (o de kilómetro cero) de una marca sancionada en el periodo de la infracción.
    • La reclamación se dirige a la empresa comercializadora de la marca en España sancionada por la CNMC, que responde solidariamente con los demás infractores.

    ¿Qué debe incluir el requerimiento?

    • Tus datos y los del vehículo (marca, modelo, fecha y precio de compra).
    • La referencia a la resolución de la CNMC.
    • La cantidad reclamada y cómo se ha calculado.
    • Un plazo para responder y la propuesta de negociación.
    • La copia de la factura y del contrato.

    Plazos

    La cuestión del plazo ha sido muy discutida. El TJUE, en su sentencia de 4 de septiembre de 2025 (asunto C-21/24), declaró que el plazo de prescripción no empieza a correr hasta que la resolución sancionadora es firme y se conoce la sentencia que la confirma. Las sentencias firmes del Tribunal Supremo son mayoritariamente de 2021, por lo que el plazo de cinco años de la Ley de Defensa de la Competencia puede estar terminando. El requerimiento fehaciente sirve para interrumpir la prescripción: envíalo cuanto antes.

    ¿Qué hacer después?

    • Si la empresa paga o propone un acuerdo, documentarlo por escrito.
    • Si no responde en 30 días o rechaza la propuesta, puedes presentar demanda ante la Sección Civil del Tribunal de Instancia (o la Sección de lo Mercantil, según el reparto de competencias aplicable a las acciones de daños por infracción de la competencia). Por encima de 2.000 € necesitarás abogado y procurador, y es recomendable un informe pericial.

    ¿Qué documentos necesito?

    • Factura de compra y contrato o pedido.
    • Permiso de circulación o ficha técnica.
    • Justificante del pago o de la financiación.
    • Justificante del envío de este requerimiento.

    Derecho aplicable

    Este modelo se basa en la siguiente normativa, en su redacción vigente:

    • Ley 15/2007, de 3 de julio, de Defensa de la Competencia, art. 1 y arts. 71 a 81 en lo que resulten aplicables (resarcimiento de daños)
    • Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, art. 101
    • Directiva 2014/104/UE (acciones por daños por infracciones del Derecho de la competencia)
    • Código Civil, arts. 1902, 1973 y 1108
    • Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, arts. 5 a 7 y 10 (actividad negociadora previa)

    Ayuda de un abogado

    Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).

    ¿Cómo modificar el modelo?

    Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.

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