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Ejercicio de derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad)
Para pedir a una empresa, entidad o Administración que te informe de los datos personales que trata sobre ti, que los corrija, los borre, deje de usarlos, limite su uso o te los entregue, con el plazo de un mes del RGPD y la posibilidad de reclamar después ante la AEPD.
- 1Elige el modelo
- 2Rellena el cuestionario
- 3Descarga en Word y PDF
- 4Si lo necesitas, consulta a un abogado
Normativa en la que se basa esta plantilla
- Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), arts. 12 y 15 a 22 y 77
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), arts. 12 a 18 y 63 a 65
¿Qué son los derechos de protección de datos?
Son las facultades que el RGPD y la LOPDGDD reconocen a cualquier persona para controlar el uso de sus datos personales por empresas, entidades y Administraciones:
- Acceso (art. 15): saber si tratan tus datos, cuáles, para qué y obtener copia.
- Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o completarlos.
- Supresión o «derecho al olvido» (art. 17): que los borren.
- Limitación (art. 18): que los conserven sin usarlos mientras se resuelve una cuestión.
- Portabilidad (art. 20): recibirlos en formato electrónico o que se transmitan a otra empresa.
- Oposición (art. 21): que dejen de tratarlos, por ejemplo con fines publicitarios.
¿Qué debe incluir la solicitud?
- Tu identificación (nombre, apellidos y DNI) y, si actúa un representante, la suya y la acreditación de la representación.
- El derecho que ejerces y, si procede, los datos concretos o el motivo.
- Una dirección para la respuesta.
- La fecha y la firma.
No hace falta usar un formulario concreto: el responsable debe atender la solicitud aunque no utilices el suyo.
¿Quién puede presentarla?
La persona interesada, por sí misma o mediante representante voluntario designado expresamente. En el caso de menores de 14 años o de personas con discapacidad con medidas de apoyo que lo prevean, sus representantes legales (art. 12 LOPDGDD). No hace falta abogado.
¿Cuál es el plazo de respuesta?
Un mes desde que el responsable recibe la solicitud, prorrogable dos meses más por la complejidad o el número de solicitudes, informando de la prórroga dentro del primer mes (art. 12.3 RGPD). El ejercicio es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (art. 12.5).
¿Dónde y cómo se envía?
A la dirección o al correo electrónico que indique la política de privacidad del responsable o al de su delegado de protección de datos, si lo tiene. Usa un medio que deje constancia del envío y de la fecha (correo electrónico, formulario web con justificante, burofax o carta certificada).
¿Qué documentos hay que adjuntar?
- En general, ninguno. El responsable solo puede pedirte información adicional para identificarte si tiene dudas razonables sobre tu identidad (art. 12.6 RGPD).
- Si actúa un representante, el documento que acredita la representación.
- En la rectificación, si es posible, el documento que acredita el dato correcto.
¿Qué hacer si no contestan?
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica, acompañando la solicitud y la prueba de su envío (art. 77 RGPD y arts. 63 a 65 LOPDGDD). Si el responsable es una Administración de Cataluña, el País Vasco o Andalucía, la autoridad competente puede ser la autonómica. También cabe acudir a los tribunales.
Derecho aplicable
Este modelo se basa en la siguiente normativa, en su redacción vigente:
- Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), arts. 12 y 15 a 22 y 77
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), arts. 12 a 18 y 63 a 65
Ayuda de un abogado
Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).
¿Cómo modificar el modelo?
Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.
País: España
Otros modelos: Reclamaciones y consumo
- Carta de solicitud de terminación de obras
- Carta para reclamar desperfectos tras una mudanza
- Carta para reclamar por obras defectuosas
- Carta solicitando la nulidad de la cláusula del IRPH
- Carta solicitando la retirada de cláusulas abusivas
- Comunicación de desistimiento de una compra a distancia o fuera de establecimiento
- Comunicación y declaración de siniestro a la aseguradora
- Consentimiento de domiciliación bancaria (orden de domiciliación SEPA)
- Reclamación a la compañía aérea por daño, retraso o pérdida del equipaje
- Reclamación a una compañía aérea por retraso, cancelación u overbooking
- Reclamación al banco por comisiones de descubierto en cuenta
- Reclamación de un consumidor a una empresa
- Reclamación por cortes en el suministro de luz, gas o agua
- Reclamación sobre una factura telefónica y/o de internet
- Requerimiento por el cártel de fabricantes de coches
- Solicitud de anulación de un crédito vinculado
- Solicitud de no renovación de una póliza de seguro