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Vida diaria

Solicitud de acceso o cancelación de datos en fichero de impagos (morosos)

Para saber si apareces en un fichero de morosos (ASNEF, Experian-Badexcug u otro) y con qué datos, o para pedir que te den de baja cuando la deuda está pagada, no existe, está discutida o es antigua.

Última revisión23/10/2026Versión1.0FormatosWord y PDFTamaño1 a 2 páginas
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    Normativa en la que se basa esta plantilla
    • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), arts. 12, 15, 16, 17, 18 y 77
    • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, arts. 12 y 20

    ¿Qué es un fichero de morosos?

    Es un sistema de información crediticia donde bancos, telefónicas, suministradoras y otras empresas comunican deudas impagadas para que otras entidades las consulten antes de dar un crédito o contratar. Los más conocidos son ASNEF (Equifax) y Badexcug (Experian).

    ¿Cuándo pueden incluirme?

    Solo si se cumplen los requisitos del art. 20 LOPDGDD, entre otros:

    • Que la deuda sea cierta, vencida y exigible y no esté discutida por ti en una reclamación administrativa, judicial o un arbitraje vinculante.
    • Que te hayan requerido el pago y avisado de la posible inclusión.
    • Los datos solo se mantienen mientras dure el impago y, como máximo, cinco años desde el vencimiento.

    ¿Qué derechos tengo?

    • Acceso: saber si figuras, con qué deuda, quién te incluyó y quién ha consultado tus datos.
    • Rectificación: corregir datos erróneos (por ejemplo, el importe).
    • Supresión: que te den de baja si no se cumplen los requisitos.
    • Limitación: que se bloqueen los datos mientras se revisa tu caso.

    El ejercicio de estos derechos es gratuito.

    ¿Qué hay que hacer después?

    • Esperar la respuesta: un mes como regla general.
    • Si no responden o la deniegan sin razón, presentar reclamación ante la AEPD con copia de la solicitud y la prueba de envío.
    • Si la inclusión indebida te ha causado daños, valorar con un abogado una demanda por vulneración del derecho al honor.

    ¿Qué documentos debo adjuntar?

    • Copia del DNI o NIE (o identificación electrónica).
    • Prueba del pago, de la reclamación pendiente o de que la deuda no existe, si la tienes.

    Derecho aplicable

    • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), arts. 12 y 15 a 18.
    • Ley Orgánica 3/2018, arts. 12 y 20.

    Ayuda de un abogado

    Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).

    ¿Cómo modificar el modelo?

    Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.

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