Generador de documentos jurídicos

¿Para qué sirve esta carta?

Para reclamar por escrito al vendedor de un coche de segunda mano que solucione una avería que ha aparecido después de la compra. Deja constancia de la fecha y del contenido de la reclamación, lo que es importante para los plazos y para acreditar el intento de negociación previa si después hay que acudir a los tribunales.

Si el vendedor es un profesional (concesionario o compraventa)

• Responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en los tres años siguientes a la entrega; en coches usados puede pactarse un plazo menor, que nunca puede ser inferior a un año (art. 120 TRLGDCU).
• Se presume que los defectos que aparecen en los dos primeros años (o en el plazo menor pactado para bienes de segunda mano) ya existían al vender (art. 121 TRLGDCU).
• Puedes exigir la reparación gratuita; si no es posible, no se hace en un plazo razonable o falla, la rebaja del precio o la devolución del coche.
• No cubre el desgaste normal según la antigüedad y los kilómetros del coche.
• La acción prescribe a los cinco años desde que se manifiesta el defecto (art. 124 TRLGDCU).

Si el vendedor es un particular

Rige el saneamiento por vicios ocultos del Código Civil: el defecto debe ser grave, oculto y anterior a la venta. Puedes pedir la rebaja del precio o desistir de la compra (art. 1486 CC), y si el vendedor conocía el defecto, también daños y perjuicios. La acción caduca a los seis meses desde la entrega (art. 1490 CC).

¿Qué debo adjuntar?

• Copia del contrato o factura de compra y de la garantía.
• El diagnóstico o presupuesto del taller, fotos y vídeos de la avería.
• Las facturas de los gastos que reclamas (grúa, diagnóstico…).

¿Qué hay que hacer después?

• Esperar la respuesta y no reparar el coche en otro taller sin avisar.
• Si el vendedor es profesional y no contesta, presentar una hoja de reclamaciones o acudir a la oficina de consumo o a la Junta Arbitral de Consumo (si el vendedor está adherido).
• Si no hay acuerdo en 30 días desde que recibe la carta, puedes demandar: hasta 2.000 € sin abogado ni procurador.

Derecho aplicable

• Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, arts. 114 a 124 (vendedor profesional).
• Código Civil, arts. 1484 a 1490 (vendedor particular).
• Ley Orgánica 1/2025, arts. 5 a 10.

Ayuda de un abogado

Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).

¿Cómo modificar el modelo?

Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.

Rellenar el modelo

País: España

Otros modelos: Vida diaria

• Acuerdo de disolución de comunidad de bienes
• Carta de cancelación o renuncia a una cuenta bancaria
• Carta de comunicación de un pago
• Carta de queja a un vecino
• Carta de renuncia a un poder
• Carta de terminación anticipada de un contrato de renting o leasing dirigida al arrendador
• Carta para cambiar datos de contacto
• Contrato de constitución de derecho de usufructo
• Contrato de dación en pago de deuda
• Contrato de lotería compartida
• Contrato de opción de compra
• Contrato de permuta
• Contrato de prenda
• Contrato de prenda sin desplazamiento
• Contrato de prestación de clases particulares
• Notificación de daños causados por la realización de obras en la vivienda colindante
• Petición para retirar una fotografía o imagen
• Poder general
• Reclamación de cantidad del fiador frente al deudor principal
• Reclamación por una estafa con criptomonedas

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