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Contrato de ayuda a domicilio
Contrato de prestación de servicios entre una empresa o profesional autónomo de ayuda a domicilio y la persona (o su familiar) que contrata atención personal, compañía o tareas domésticas en su vivienda.
- 1Elige el modelo
- 2Rellena el cuestionario
- 3Descarga en Word y PDF
- 4Si lo necesitas, consulta a un abogado
Normativa en la que se basa esta plantilla
- Código Civil, arts. 1254 a 1258 y 1544 (arrendamiento de servicios)
- Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDLeg. 1/2007)
- Ley 39/2006, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- Ley Orgánica 1/2025, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia (medios adecuados de solución de controversias)
¿Qué es un contrato de ayuda a domicilio?
Es el contrato por el que una empresa o un profesional autónomo se compromete a prestar, en la vivienda de una persona mayor, dependiente o que lo necesite, servicios de atención personal, tareas domésticas, compañía o acompañamiento a cambio de un precio. Es un contrato de prestación de servicios: el personal depende del prestador, no de la familia.
¿Ayuda a domicilio privada, pública o empleada de hogar?
- Servicio privado de una empresa o autónomo: este contrato.
- Servicio público de ayuda a domicilio: lo concede el ayuntamiento o la comunidad autónoma (por ejemplo, tras el reconocimiento de la dependencia); no requiere este contrato.
- Contratación directa de una persona cuidadora: es una relación laboral especial de empleados de hogar y requiere contrato de trabajo y alta en la Seguridad Social.
¿Qué debe incluir?
- Identificación del prestador, del cliente y de la persona atendida.
- Servicios concretos, domicilio y horario.
- Precio, impuestos, forma de pago y actualización.
- Cobertura de ausencias del personal, anulaciones y seguro.
- Duración, preaviso y causas de terminación.
- Protección de datos (incluidos datos de salud) y resolución de conflictos.
¿Quién puede firmarlo?
Lo firman el prestador y quien contrata y paga, que puede ser la persona atendida o un familiar. Si la persona atendida puede expresar su voluntad, conviene que también firme su conformidad. Si necesita apoyos para decidir, deberá contarse con la persona que tenga atribuidas esas funciones.
¿Qué derechos tiene el cliente como consumidor?
Derecho a información previa clara sobre precio y condiciones, a recibir factura, a que no se le impongan cláusulas abusivas (por ejemplo, preavisos o penalizaciones desproporcionados) y, si el contrato se firma fuera del establecimiento o a distancia, a desistir en 14 días naturales. Puede reclamar ante los servicios de consumo de su comunidad autónoma.
¿Qué hay que hacer después?
- Firmar dos ejemplares y conservar uno cada parte.
- Comprobar las facturas mensuales con las horas realizadas.
- Si la persona atendida tiene reconocida la dependencia, presentar el contrato y las facturas ante los servicios sociales si percibe una prestación vinculada al servicio.
Derecho aplicable
- Código Civil (contratos y arrendamiento de servicios).
- Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 39/2006 de dependencia y normativa autonómica de servicios sociales.
- RGPD y Ley Orgánica 3/2018.
- Ley Orgánica 1/2025 (medios adecuados de solución de controversias).
Ayuda de un abogado
Si tienes dudas o tu caso tiene particularidades, puedes pedir que un abogado revise el documento o te asesore en el trámite. Al terminar de rellenar el modelo se te ofrecerá esta opción (desde 150 €, según la complejidad).
¿Cómo modificar el modelo?
Rellenas un cuestionario y el documento se va redactando ante tus ojos en función de tus respuestas. Al terminar lo descargas en Word y PDF, y puedes modificarlo y volver a utilizarlo cuantas veces quieras.
País: España