¡Aquí te decimos como reclamar !
Muchos productos, tales como «vuelos» «viajes» «gimnasios» «servicios», etc. se han visto cancelados durante estos meses debido a la crisis sanitaria provocada por la Covid-19.
En el Real Decreto-ley 11/2020 podremos encontrar todas aquellas actividades que se han visto afectada por causa de fuerza mayor y que, a priori, pueden ser por tanto, objeto de reclamación ante la eventualidad de cancelación del servicio.
Para facilitar el conocimiento de cuáles son las condiciones de cada una de las circunstancias, el Ministerio de Consumo ha puesto en marcha una página web (pincha aquí) en el que se indica los pasos de cómo interponer reclamaciones en los procesos de compra-venta y de contratación de bienes y servicios.
Veréis que las preguntas y respuestas van dirigidas a concretar si la prestación del servicio se ha cancelado con motivo de la Covid-19 o bien, si no se ha podido asistir por cuestiones de restricciones de la movilidad durante el Estado de Alarma.
Es importante que tengáis claro esto, es decir, el cómo y ante qué instancias se han de presentar las reclamaciones en cada caso.
